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栏目｜米塔之家.元宇宙营销
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自疫情来袭，诸多行业被迫按下暂停键，其中文旅行业首当其冲。自2021年“元宇宙”概念兴起，不少文旅项目小试身手。在今年两会上，全国政协委员、中国京剧艺术基金会理事长、著名京剧表演艺术家张建国也谈到了“元宇宙”应用于戏曲教育的初步探索。他提议，把数字设计制作技术引入“戏曲元宇宙”领域，向国内外推广带有中国符号的戏曲数字剧目、IP以及游戏等，努力开发“戏曲元宇宙”孪生共享剧场、虚拟社交空间、数字教育平台等一系列关联项目。
在防疫常态化时代背景下，元宇宙的到来让文旅业在这次热潮中嗅到机会，也加速了文旅转型元宇宙。“元宇宙”是整合多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态，基于元宇宙的属性和特征，元宇宙与文旅的结合将突破传统旅游“时”与“空”的局限，利用数字孪生与云渲染等技术将现实的文旅场景、产品复刻到元宇宙中，形成一个数字化的文旅世界，游客就可以足不出户体验大好山河，让游客获得更有沉浸感、科技感、真实感的体验。例如在陕西西安，基于唐朝历史文化背景的“元宇宙”项目《大唐·开元》白天是旅游景点，晚上配合声光电技术，成为时空隧道，使你沉浸于盛唐之中。上海海昌海洋公园与Soul APP携手打造“海底奇幻万圣季——打开年轻社交元宇宙”主题活动，你可以通过使用AR贴纸合影搞怪获取“万圣灵魂派对”入园资格、乐园盲盒缆车惊喜互动等线上线下联动的创意玩法，实现现实与虚拟的勾连。冒险小王子元宇宙主题乐园计划于2022年底落地深圳光明小镇，园区内各游乐设备结合AR、VR和全息投影技术，增强互动性和体验感，让孩子们在身临其境的真实体验中玩乐、学习和成长。元宇宙的到来将对酒店、景区在经营和销售方面带来巨大变革，任何与体验或购买相关的行为，都可与元宇宙关联起来，例如让旅客提前看客房或是检查床单，就连真正在度假的人可能也会去元宇宙解决客服问题，在客房点餐，购买升级销售的目的地体验产品，或者向经理投诉等。这些全新的体验和方式势必将提高客户的参与感、体验感，从而增加景区流量，推动景区数字化和沉浸化的发展。同时，元宇宙对于从事文旅行业的景区管理者、从业者包括文旅投公司等在技术和理念上都有很大的提升，有助于产业本身供给侧改革和产业的转型升级。事实上，在5G、人工智能、AR、VR等科学技术的不断发展下，文旅产业向数字化转型是大势所趋，而疫情的到来则加速了转型的步伐，云旅游、云看展成为一种趋势，景区、博物馆等地也上马沉浸式演艺、沉浸式展览等项目。元宇宙所构建的虚拟空间以及基本特征沉浸式体验与当下文旅产业发展的方向不谋而合，元宇宙可以看作是文旅产业数字化转型的进一步延伸。同时，元宇宙的深度发展将可能重塑文旅产业的模式和形态。元宇宙中，数字空间与物理空间的深度融合让人们得以换一种方式模拟、感知、体验现实世界，刺激文旅行业加快数字化转型，升级数字文旅生态链，形成“元宇宙+”的新型文旅产业形态。疫情时代，我国旅游业备受打击，但随着疫情的防控，旅游行业也要重新起航，在这个机会下，我们应该思考如何打造国内旅游，怎样让世界更多的人爱上中国山河。元宇宙打破时空限制，极大地增强了各地旅游风景区的趣味性和沉浸感，人们无需挤在人山人海的景区就能感受各地美景，让后疫情时代困守在家中的人们足不出户体验全球著名景点，这也给我国旅游业“走出去”带来一次机遇。用数字孪生技术把我国的大好山河复制在数字空间中，利用语言多样化，去拥抱世界文化共生，让全球更多的人在元宇宙中感受中国美景，以及背后蕴藏的历史文化，这具有非常大的意义。作为元宇宙的重要应用方式，数字藏品成为文旅行业广泛关注的焦点。无论是河南博物院的3D版数字文创“妇好鴞尊”上线秒空，还是西安曲江大明宫国家遗址公园的“○宇宙·千宫系列”数字藏品总营收超过60万元，或是湖北省博物馆将镇馆之宝“越王勾践剑”制成数字文物限量万份3秒售罄……都在向我们昭示着数字藏品的无限生机。对于文旅企业来说，在疫情时代下，数字藏品可以帮助提高非营收、线上获客以及文化传承。数字藏品通过线上限量售卖，可为文旅企业带来正常营业收入外的额外收入。此举与线下文创有异曲同工之妙。较线下文创来看，数字藏品成本较低、交易更为便利。也因此，数字藏品线上营收也会更为可观。数字藏品通过线上售卖，可以增强游客对文旅企业的认知和认可程度，激发游客的线下出游意愿，形成“线上获客，线下消费”现象，进而提高文旅企业总营收。事实上，这才是当前形势下数字藏品给文旅企业带来营收的最重要方式。通过数字藏品的形式，文旅企业（尤其是博物馆等）可将亟需弘扬的文化注入数字藏品文物中，吸引年轻人（尤其是Z世代年轻人）的注意力，让更多人（尤其是Z世代年轻人）了解文物及其背后亟需传承的文化。尽管数字藏品已然表现出了其在提高非营收、线上获客和文化传承等方面的优势，但对于文旅企业来说，当前形势下其最根本的优势在线上获客方面；对于文旅行业来说，其在文化传承方面的优势也不容忽视；至于非营收方面，目前尚且不是文旅企业获利的主要途径，更大程度上还是利用数字藏品实现宣传效果。我们可以看到文旅的数字化是一个时代和技术发展的大趋势，元宇宙概念的提出和后续技术不断深入开发，相信不光是在疫情时候，甚至在未来，对于文旅数字化的持续延伸，都将起到一个巨大的推动作用。
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